面对购买型客户，可以这样做

购买型客户是指客户直接上门要求消费。这类客户是最受业务员欢迎的，因为他们不需要业务员费什么口舌就可以达成协议。这类客户的行为可以从下面的例子来体现。

例1：某汽车销售大厅。

客户：你们这里有汽车吗？售价是79000吧？

业务员：是啊，就是那边的那辆！

客户：好，可以进行分期付款吗……”

一笔业务很快就成交了。

例2：某公司销售部里，业务员甲接到一个电话。

业务员：你好，兴海家具销售部。

客户：请问是张强吗？

业务员：哦，我就是。请问您是哪位？

客户：我是宋志军的同事，他上次买的那套家具还有吗？

业务员：有啊！

客户：那我也买一套，价钱是一样的吧？

业务员：那当然。

客户：那我给你个地址，明天可以送到吗？

……

一般来说，购买型客户如此痛快地消费基于以下几个原因：

1．产品的质量信誉好；

2．业务员的信誉好；

3．有熟人介绍；

4．事先咨询过；

5．性格使然；

6．老客户。

当然，这类客户是很受业务员欢迎的，因为做他们的生意很容易。也许有些业务员认为这类客户是不要太多费心的，但就是这个观点，让许多业务员失去了本来属于自己的忠实客户。其实这类客户更需要业务员完善的售后服务，使他们感觉到在你这里消费是十分值得的。

业务员可以通过以下三种方法来创建更优质的售后服务：

1．多和客户聊聊关于信誉的问题，使他感到买的放心；

2．如果是你的朋友介绍来的客户，应多和他谈些私人问题，让客户和你更亲近；

3．售后要多打电话咨询客户使用情况。

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